Ofte stillede spørgsmål

Her er nogle spørgsmål, som du måske har, før du køber eller bruger OnSong Console.

Fungerer Console på Windows eller kun Mac?

OnSong Console fungerer både på Windows og Mac, og højst sandsynligt også på Linux. Det kræver blot en moderne webbrowser, der understøtter HTML 5 og CSS 3 webstandarder.

Skal jeg købe Console til hver enhed, jeg ejer?

Nej. Så længe du bruger det samme Apple ID til at få adgang til App Store, behøver du kun at betale én gang. Derudover er OnSong Console inkluderet i et OnSong Premium-abonnement. Du skal muligvis sikre dig, at du er logget ind med din konto, eller gendanne tidligere køb på anden måde.

Min computer er kabelforbundet til mit netværk, men min iPad er trådløs. Fungerer Console stadig?

Ja. Så længe begge enheder er på det samme computernetværk, betyder det ikke noget, om forbindelsen er kablet eller trådløs.

Begge mine enheder er på det samme netværk, men jeg får kun en blank skærm i min webbrowser. Hvorfor?

OnSong Console fungerer ved at gøre din iPad eller iPhone til en mini-webserver, som nogle netværk måske ikke vil acceptere. Prøv følgende, hvis du har problemer med at forbinde til Console:

1. Sørg for, at din iPad eller iPhone er tændt, og OnSong kører. Console kræver, at OnSong kører for at kunne kommunikere.
2. Deaktiver og aktiver Console fra Console-skærmen i menuen Hjælpeprogrammer, eller genstart din iPad. I nogle tilfælde er den viste webadresse muligvis ikke korrekt, især når du skifter mellem netværk.
3. Sørg for, at du skriver webadresse korrekt. Du skal tilføje http:// før det firecifrede tal, der kaldes en IP-adresse, og inkludere kolonen med portnummeret (5076).
4. Nogle virksomhedsnetværk tillader ikke, at andre services kører. Kontakt dit IT-personale for at se, om du må køre console i det miljø. OnSong Console kører på portene 5076 og 5077. Nogle netværk kan blokere trafik på disse porte. Log ind på din router, og sørg for at tillade, at disse porte er aktive på netværket. Nogle virksomhedsnetværk tillader ikke, at andre services kører. Kontakt dit IT-personale for at se, om du må køre console i det miljø.
5. Hvis du kører en firewall på computeren, skal du deaktivere den midlertidigt for at sikre dig, at den ikke blokerer trafik.
6. Prøv et andet netværk for at se, om det hjælper med at løse problemet.

Kan jeg bruge min iPhones eller iPads hotspot-forbindelse i stedet for et WiFi-adgangspunkt til at bruge Console?

Ja. Aktivér hotspot på din enheds indstillingsskærm, og brug WiFi-muligheden. Bluetooth eller USB fungerer ikke. Forbind din computer til hotspot-netværket, og forbind din enhed, hvis den ikke allerede er hotspot. Husk, at nogle operatører kan opkræve gebyrer for hotspot-forbindelse.

Min Console-skærm fortæller mig at skrive 127.0.0.1:5076, og det virker ikke. Nogen idéer?

127.0.0.1 er i det væsentlige iPaden eller iPhonen, der refererer til sig selv, og skyldes, at netværks-IP-adressen ikke kan løses. Gå til Console-skærmen, og deaktiver og aktivér console igen for at se, om det opdateres til en anden webadresse. Du kan også gå til menuen Del » Forbind » Servere og bruge IP-adressen, der findes under din enheds navn.

Hvilke webbrowsere fungerer Console med?

OnSong Console er en HTML 5-baseret webapplikation. Det betyder, at den fungerer på moderne webbrowsere såsom de seneste versioner af Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer. Forskellige browsere har deres særheder, og vi fortsætter med at forfine omkring disse. Ældre versioner af Internet Explorer vil helt sikkert have nogle problemer.

Jeg får bare åbningsskærmen med OnSong-logoet, og den hænger fast. Hvorfor?

OnSong Console kræver, at Javascript er aktiveret for at kunne kommunikere med din enhed. Sørg for, at Javascript er aktiveret i din webbrowsers præferencer, og at ingen yderligere sikkerhedsudvidelser forhindrer Javascript i at fungere.