Questions fréquemment posées

Voici quelques questions que vous pourriez vous poser avant d'acheter ou lors de l'utilisation de OnSong Console.

Console fonctionne-t-il sur Windows ou uniquement sur Mac ?

OnSong Console fonctionne sur Windows et Mac, et très probablement aussi sur Linux. Il nécessite simplement un navigateur Web moderne qui supporte les normes Web HTML 5 et CSS 3.

Dois-je acheter Console pour chaque appareil que je possède ?

Non. Tant que vous utilisez le même Apple ID pour accéder à l'App Store, vous ne devez payer qu'une seule fois. De plus, OnSong Console est inclus dans un abonnement OnSong Premium. Vous devrez peut-être vous assurer que vous êtes connecté avec votre compte ou restaurer les achats antérieurs.

Mon ordinateur est connecté à mon réseau par câble, mais mon iPad est en WiFi. Console fonctionnera-t-il quand même ?

Oui. Tant que les deux appareils sont sur le même réseau informatique, une connexion filaire ou sans fil ne devrait pas faire de différence.

Mes deux appareils sont sur le même réseau mais je n'obtiens qu'un écran vierge dans mon navigateur Web. Pourquoi ?

OnSong Console fonctionne en transformant votre iPad ou iPhone en mini serveur Web, ce que certains réseaux n'apprécient pas. Veuillez essayer ce qui suit si vous avez du mal à vous connecter à Console :

1. Assurez-vous que votre iPad ou iPhone est allumé et que OnSong est en cours d'exécution. Console nécessite que OnSong soit en cours d'exécution pour communiquer.
2. Désactivez et réactivez Console à partir de l'écran Console dans le menu Utilitaires, ou redémarrez votre iPad. Dans certains cas, l'adresse Web affichée peut ne pas être correcte, surtout lors du passage d'un réseau à l'autre.
3. Assurez-vous que vous tapez correctement l'adresse Web. Vous devez ajouter http:// avant le numéro à quatre parties appelé adresse IP, et inclure le deux-points avec le numéro de port (5076).
4. Certains réseaux d'entreprise n'autorisent pas l'exécution d'autres services. Vérifiez auprès de votre personnel informatique si vous êtes autorisé à exécuter console dans cet environnement. OnSong Console fonctionne sur les ports 5076 et 5077. Certains réseaux peuvent bloquer le trafic sur ces ports. Connectez-vous à votre routeur et assurez-vous d'autoriser ces ports à être actifs sur le réseau. Certains réseaux d'entreprise n'autorisent pas l'exécution d'autres services. Vérifiez auprès de votre personnel informatique si vous êtes autorisé à exécuter console dans cet environnement.
5. Si vous exécutez un pare-feu sur votre ordinateur, désactivez-le temporairement pour vous assurer qu'il n'inhibe pas le trafic.
6. Essayez un réseau différent pour voir si cela aide à résoudre le problème.

Puis-je utiliser la connexion hotspot de mon iPhone ou iPad au lieu d'un point d'accès WiFi pour utiliser Console ?

Oui. Activez le hotspot dans l'écran Réglages de votre appareil et utilisez l'option WiFi. Bluetooth ou USB ne fonctionneront pas. Connectez votre ordinateur au réseau hotspot et connectez votre appareil s'il n'est pas déjà le hotspot. N'oubliez pas que certains opérateurs peuvent vous facturer la connectivité hotspot.

Mon écran Console me dit de taper 127.0.0.1:5076 et cela ne fonctionne pas. Des idées ?

127.0.0.1 est essentiellement l'iPad ou l'iPhone se référant à lui-même et est causé par le fait que l'adresse IP réseau ne peut pas être résolue. Allez à l'écran Console et désactivez et réactivez la console à nouveau pour voir si cela change l'adresse Web. Vous pouvez également aller au menu Partager » Connexion » Serveurs et utiliser l'adresse IP trouvée sous le nom de votre appareil.

Quels navigateurs Web Console fonctionne-t-il avec ?

OnSong Console est une application HTML 5 basée sur le Web. Cela signifie qu'elle fonctionne sur des navigateurs Web modernes tels que les dernières versions de Chrome, Safari, Firefox et Internet Explorer. Les différents navigateurs ont leurs particularités et nous continuons à affiner. Les versions plus anciennes d'Internet Explorer auront définitivement des problèmes.

Je n'obtiens que l'écran d'ouverture avec le logo OnSong et il se bloque. Pourquoi ?

OnSong Console nécessite que Javascript soit activé pour communiquer avec votre appareil. Assurez-vous que Javascript est activé dans les préférences de votre navigateur Web et qu'aucun plugin de sécurité supplémentaire n'empêche Javascript de fonctionner.