الأسئلة الشائعة

إليك بعض الأسئلة التي قد تكون لديك قبل الشراء أو عند استخدام OnSong Console.

هل يعمل Console على Windows فقط أم على Mac أيضاً؟

يعمل OnSong Console على كل من Windows و Mac، وعلى الأرجح على Linux أيضاً. فهو يتطلب فقط متصفح ويب حديث يدعم معايير HTML 5 و CSS 3 للويب.

هل أحتاج إلى شراء Console لكل جهاز أملكه؟

لا. طالما كنت تستخدم نفس Apple ID للوصول إلى App Store، فأنت تحتاج فقط إلى الدفع مرة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، يتم تضمين OnSong Console في اشتراك OnSong Premium. قد تحتاج إلى التأكد من تسجيل الدخول باستخدام حسابك أو استعادة المشتريات السابقة.

جهاز الكمبيوتر الخاص بي متصل بالشبكة بسلك، لكن iPad الخاص بي لاسلكي. هل سيعمل Console بشكل صحيح؟

نعم. طالما أن كلا الجهازين على نفس شبكة الكمبيوتر، فإن الاتصال السلكي أو اللاسلكي لا يجب أن يحدث فرقاً.

كلا الجهازين على نفس الشبكة لكنني أحصل على شاشة فارغة فقط في متصفح الويب الخاص بي. لماذا؟

يعمل OnSong Console بتحويل iPad أو iPhone الخاص بك إلى خادم ويب صغير قد لا تقدره بعض الشبكات. يرجى محاولة ما يلي إذا كنت تواجه صعوبة في الاتصال بـ Console:

1. تأكد من أن iPad أو iPhone الخاص بك قيد التشغيل وأن OnSong يعمل. يتطلب Console تشغيل OnSong للتواصل.
2. قم بتعطيل وتفعيل Console من شاشة Console في قائمة الأدوات، أو أعد تشغيل iPad الخاص بك. في بعض الحالات، قد لا تكون عنوان الويب المعروض صحيحاً، خاصة عند الانتقال بين الشبكات.
3. تأكد من أنك تكتب عنوان الويب بشكل صحيح. يجب عليك إضافة http:// قبل الرقم المكون من أربعة أجزاء يسمى عنوان IP، وتضمين القولون مع رقم المنفذ (5076).
4. بعض الشبكات الموجودة في الشركات لا تسمح بتشغيل خدمات أخرى. تحقق مع فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك لترى ما إذا كنت مسموحاً لك بتشغيل console في تلك البيئة. يعمل OnSong Console على المنافذ 5076 و 5077. قد تقوم بعض الشبكات بحجب حركة المرور على هذه المنافذ. قم بتسجيل الدخول إلى جهاز التوجيه الخاص بك وتأكد من السماح لهذه المنافذ بأن تكون نشطة على الشبكة. بعض الشبكات الموجودة في الشركات لا تسمح بتشغيل خدمات أخرى. تحقق مع فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك لترى ما إذا كنت مسموحاً لك بتشغيل console في تلك البيئة.
5. إذا كنت تقوم بتشغيل جدار حماية على الكمبيوتر، فقم بتعطيله مؤقتاً للتأكد من أنه لا يعيق حركة المرور.
6. جرب شبكة مختلفة لترى ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة.

هل يمكنني استخدام اتصال hotspot على iPhone أو iPad بدلاً من نقطة وصول WiFi لاستخدام Console؟

نعم. قم بتشغيل hotspot في شاشة الإعدادات على الجهاز واستخدم خيار WiFi. لن يعمل Bluetooth أو USB. قم بتوصيل الكمبيوتر الخاص بك بشبكة hotspot، وقم بتوصيل جهازك إذا لم يكن بالفعل hotspot. ضع في الاعتبار أن بعض مزودي الخدمات قد يفرضون عليك رسوماً لاتصال hotspot.

شاشة Console الخاصة بي تخبرني بكتابة 127.0.0.1:5076 ولا تعمل. هل لديك أي أفكار؟

127.0.0.1 هو بشكل أساسي iPad أو iPhone يشير إلى نفسه وسببه عدم القدرة على حل عنوان IP الشبكة. انتقل إلى شاشة Console وقم بتعطيل وتفعيل console مرة أخرى لترى ما إذا كان ذلك ينعشها إلى عنوان ويب مختلف. يمكنك أيضاً الذهاب إلى قائمة المشاركة » الاتصال » الخوادم واستخدام عنوان IP الموجود أسفل اسم جهازك.

ما هي متصفحات الويب التي يعمل معها Console؟

OnSong Console هو تطبيق ويب قائم على HTML 5. هذا يعني أنه يعمل على متصفحات الويب الحديثة مثل أحدث إصدارات Chrome و Safari و Firefox و Internet Explorer. لكل متصفح مميزاته الخاصة والتقاصيل وقد نستمر في تحسين هذه الأمور. سيكون لإصدارات Internet Explorer الأقدم بعض المشاكل بالتأكيد.

أنا أرى فقط شاشة الافتتاح مع شعار OnSong وتتعطل. لماذا؟

يتطلب OnSong Console تفعيل Javascript للتواصل مع جهازك. تأكد من تفعيل Javascript في تفضيلات متصفح الويب الخاص بك وعدم وجود مكونات أمان إضافية تمنع JavaScript من العمل.