Perguntas Frequentes

Eis algumas perguntas que poderá ter antes de comprar ou ao utilizar OnSong Console.

O Console funciona no Windows ou apenas no Mac?

OnSong Console funciona tanto no Windows como no Mac, e muito provavelmente também no Linux. Requer apenas um navegador web moderno que suporte os padrões web HTML 5 e CSS 3.

Preciso comprar Console para cada dispositivo que possuo?

Não. Contanto que esteja a utilizar o mesmo Apple ID para aceder à App Store, apenas precisa de pagar uma vez. Além disso, OnSong Console está incluído numa subscrição OnSong Premium. Poderá ter de se certificar de que está registado com a sua conta ou restaurar compras anteriores de outro modo.

O meu computador está ligado à minha rede por cabo, mas o meu iPad é wireless. O Console continuará a funcionar?

Sim. Contanto que ambos os dispositivos estejam na mesma rede de computador, uma ligação com cabo ou wireless não deverá fazer diferença.

Ambos os meus dispositivos estão na mesma rede, mas apenas recebo um ecrã em branco no meu navegador web. Porquê?

OnSong Console funciona transformando o seu iPad ou iPhone num mini servidor web que poderá não ser bem recebido por algumas redes. Tente o seguinte se tiver dificuldades em ligar-se ao Console:

1. Certifique-se de que o seu iPad ou iPhone está ligado e OnSong está em execução. O Console requer que OnSong esteja em execução para comunicar.
2. Desative e ative o Console a partir do ecrã Console no menu Utilitários, ou reinicie o seu iPad. Em alguns casos, o endereço web apresentado poderá não estar correto, especialmente ao mudar entre redes.
3. Certifique-se de que está a digitar o endereço web corretamente. Tem de adicionar http:// antes do número de quatro partes chamado endereço IP e incluir o dois-pontos com o número da porta (5076).
4. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços estejam em execução. Consulte o seu pessoal de TI para ver se lhe é permitido executar console nesse ambiente. OnSong Console funciona nas portas 5076 e 5077. Algumas redes podem bloquear o tráfego nestas portas. Inicie sessão no seu router e certifique-se de que permite que estas portas estejam ativas na rede. Algumas redes corporativas não permitem que outros serviços estejam em execução. Consulte o seu pessoal de TI para ver se lhe é permitido executar console nesse ambiente.
5. Se está a executar uma firewall no computador, desative-a temporariamente para se certificar de que não está a inibir o tráfego.
6. Tente uma rede diferente para ver se isso ajuda a resolver o problema.

Posso utilizar a ligação de ponto de acesso do meu iPhone ou iPad em vez de um ponto de acesso WiFi para utilizar o Console?

Sim. Ative o ponto de acesso no ecrã Definições do seu dispositivo e utilize a opção WiFi. Bluetooth ou USB não funcionarão. Ligue o seu computador à rede de ponto de acesso e ligue o seu dispositivo se ainda não for o ponto de acesso. Tenha em conta que algumas operadoras podem cobrar-lhe pela conectividade de ponto de acesso.

O meu ecrã Console está-me a dizer para digitar 127.0.0.1:5076 e não funciona. Tem alguma ideia?

127.0.0.1 é essencialmente o iPad ou iPhone a referir-se a si mesmo e é causado pelo endereço IP da rede não conseguir ser resolvido. Aceda ao ecrã Console e desative e ative o console novamente para ver se isso atualiza para um endereço web diferente. Também pode aceder ao menu Partilhar » Ligar » Servidores e utilizar o endereço IP encontrado sob o nome do seu dispositivo.

Que navegadores web o Console suporta?

OnSong Console é uma aplicação baseada na web HTML 5. Isto significa que funciona em navegadores web modernos, como as versões mais recentes de Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Diferentes navegadores têm as suas particularidades e estamos a continuar a refinar-nos à volta destas. Versões mais antigas do Internet Explorer definitivamente terão alguns problemas.

Estou a obter apenas o ecrã de abertura com o logótipo OnSong e fica preso. Porquê?

OnSong Console requer que Javascript esteja ativado para comunicar com o seu dispositivo. Certifique-se de que Javascript está ativado nas preferências do seu navegador web e que nenhum plugin de segurança adicional está a impedir que Javascript funcione.