Vanliga frågor

Här är några frågor som du kan ha innan du köper eller när du använder OnSong Console.

Fungerar Console på Windows eller bara Mac?

OnSong Console fungerar på både Windows och Mac, och troligtvis även Linux. Det kräver bara en modern webbläsare som stöder HTML 5 och CSS 3-webstandarder.

Behöver jag köpa Console för varje enhet jag äger?

Nej. Så länge du använder samma Apple ID för att få åtkomst till App Store behöver du bara betala en gång. Dessutom ingår OnSong Console i en OnSong Premium-prenumeration. Du kan behöva se till att du är inloggad med ditt konto eller återställa tidigare köp på annat sätt.

Min dator är kabelansluten till mitt nätverk, men min iPad är trådlös. Fungerar Console fortfarande?

Ja. Så länge båda enheterna är på samma datornätverk spelar det ingen roll om du har en kabelanslutning eller trådlös anslutning.

Båda mina enheter är på samma nätverk men jag får bara en tom skärm i min webbläsare. Varför?

OnSong Console fungerar genom att göra din iPad eller iPhone till en liten webbserver som kanske inte uppskattas av vissa nätverk. Försök följande om du har problem med att ansluta till Console:

1. Se till att din iPad eller iPhone är på och OnSong körs. Console kräver att OnSong körs för att kunna kommunicera.
2. Inaktivera och aktivera Console från Console-skärmen i menyn Verktyg, eller starta om din iPad. I vissa fall kanske webadressen som visas inte är korrekt, särskilt när du växlar mellan nätverk.
3. Se till att du skriver in webadressen korrekt. Du måste lägga till http:// före det fyrdeltade nummer som kallas IP-adress, och inkludera kolon med portnumret (5076).
4. Vissa företagsnätverk tillåter inte andra tjänster att köras. Kontakta din IT-personal för att se om du får köra console i den miljön. OnSong Console körs på portarna 5076 och 5077. Vissa nätverk kan blockera trafik på dessa portar. Logga in på din router och se till att tillåta dessa portar att vara aktiva på nätverket. Vissa företagsnätverk tillåter inte andra tjänster att köras. Kontakta din IT-personal för att se om du får köra console i den miljön.
5. Om du kör en brandvägg på datorn inaktiverar du den tillfälligt för att se till att den inte förhindrar trafik.
6. Prova ett annat nätverk för att se om det hjälper till att lösa problemet.

Kan jag använda min iPhone eller iPad hotspot-anslutning istället för en WiFi-åtkomstpunkt för att använda Console?

Ja. Aktivera hotspoten på enhetens inställningsskärm och använd WiFi-alternativet. Bluetooth eller USB fungerar inte. Anslut din dator till hotspot-nätverket och anslut din enhet om den inte redan är hotspoten. Tänk på att vissa leverantörer kan debiteras för hotspot-anslutning.

Min Console-skärm säger åt mig att skriva in 127.0.0.1:5076 och det fungerar inte. Några idéer?

127.0.0.1 är i huvudsak iPad eller iPhone som refererar till sig själv och orsakas av att nätverks-IP-adressen inte kan lösas. Gå till Console-skärmen och inaktivera och aktivera konsolen igen för att se om det uppdateras till en annan webbadress. Du kan också gå till menyn Dela » Anslut » Servrar och använda IP-adressen som finns under enhetens namn.

Vilka webbläsare fungerar Console med?

OnSong Console är ett HTML 5-baserat webbaserat program. Det betyder att det fungerar på moderna webbläsare som de senaste versionerna av Chrome, Safari, Firefox och Internet Explorer. Olika webbläsare har sina egenheter och vi fortsätter att förfina dessa. Äldre versioner av Internet Explorer kommer definitivt att ha några problem.

Jag får bara öppningsskärmen med OnSong-logotypen och den fastnar. Varför?

OnSong Console kräver att Javascript är aktiverat för att kunna kommunicera med din enhet. Se till att Javascript är aktiverat i din webbläsares inställningar och att inga ytterligare säkerhetsplugins förhindrar Javascript från att fungera.