Preguntas Frecuentes

Aquí hay algunas preguntas que puede tener antes de comprar o al usar OnSong Console.

¿Funciona Console en Windows o solo en Mac?

OnSong Console funciona tanto en Windows como en Mac, y muy probablemente también en Linux. Solo requiere un navegador web moderno que admita los estándares web HTML 5 y CSS 3.

¿Necesito comprar Console para cada dispositivo que poseo?

No. Siempre que esté usando el mismo Apple ID para acceder a la App Store, solo necesita pagar una vez. Además, OnSong Console está incluido en una suscripción OnSong Premium. Es posible que deba asegurarse de haber iniciado sesión con su cuenta o restaurar compras anteriores.

Mi computadora está conectada por cable a mi red, pero mi iPad es inalámbrico. ¿Console seguirá funcionando?

Sí. Siempre que ambos dispositivos estén en la misma red de computadora, una conexión por cable o inalámbrica no debería importar.

Ambos dispositivos están en la misma red, pero solo obtengo una pantalla en blanco en mi navegador web. ¿Por qué?

OnSong Console funciona convirtiendo su iPad o iPhone en un mini servidor web, que algunas redes podrían no apreciar. Por favor, intente lo siguiente si tiene problemas para conectarse a Console:

1. Asegúrese de que su iPad o iPhone esté encendido y que OnSong esté ejecutándose. Console requiere que OnSong esté ejecutándose para poder comunicarse.
2. Desactive y active Console desde la pantalla Console en el menú Utilidades, o reinicie su iPad. En algunos casos, la dirección web que se muestra puede no ser correcta, especialmente al cambiar entre redes.
3. Asegúrese de escribir la dirección web correctamente. Debe agregar http:// antes del número de cuatro partes llamado dirección IP, e incluir dos puntos con el número de puerto (5076).
4. Algunas redes corporativas no permiten que otros servicios se ejecuten. Consulte con su personal de TI para ver si tiene permiso para ejecutar console en ese entorno. OnSong Console opera en los puertos 5076 y 5077. Algunas redes pueden bloquear el tráfico en estos puertos. Inicie sesión en su enrutador y asegúrese de permitir que estos puertos estén activos en la red. Algunas redes corporativas no permiten que otros servicios se ejecuten. Consulte con su personal de TI para ver si tiene permiso para ejecutar console en ese entorno.
5. Si está ejecutando un firewall en la computadora, desactívelo temporalmente para asegurarse de que no esté inhibiendo el tráfico.
6. Intente con una red diferente para ver si eso ayuda a resolver el problema.

¿Puedo usar la conexión de punto de acceso de mi iPhone o iPad en lugar de un punto de acceso WiFi para usar Console?

Sí. Active el punto de acceso en la pantalla Configuración de su dispositivo y use la opción WiFi. Bluetooth o USB no funcionarán. Conecte su computadora a la red de punto de acceso y conecte su dispositivo si aún no es el punto de acceso. Tenga en cuenta que algunos operadores pueden cobrarle por la conectividad de punto de acceso.

Mi pantalla Console me dice que escriba 127.0.0.1:5076 y no funciona. ¿Alguna idea?

127.0.0.1 es esencialmente el iPad o iPhone refiriéndose a sí mismo y es causado por la incapacidad de resolver la dirección IP de la red. Vaya a la pantalla Console y desactive y active la consola nuevamente para ver si eso se actualiza a una dirección web diferente. También puede ir al menú Compartir » Conectar » Servidores y usar la dirección IP encontrada bajo el nombre de su dispositivo.

¿Con qué navegadores web funciona Console?

OnSong Console es una aplicación basada en web HTML 5. Esto significa que funciona en navegadores web modernos como las versiones más recientes de Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Los diferentes navegadores tienen sus peculiaridades y seguimos refinando esto. Las versiones anteriores de Internet Explorer definitivamente tendrán algunos problemas.

Solo estoy viendo la pantalla de apertura con el logotipo de OnSong y se queda atascada. ¿Por qué?

OnSong Console requiere que Javascript esté habilitado para poder comunicarse con su dispositivo. Asegúrese de que Javascript esté habilitado en las preferencias de su navegador web y que ningún complemento de seguridad adicional impida que Javascript funcione.