שאלות נשאלות בתדירות גבוהה

להלן כמה שאלות שיכול להיות שיש לך לפני הרכישה, או בעת שימוש ב-OnSong Console.

האם Console עובד ב-Windows או רק ב-Mac?

OnSong Console עובד הן ב-Windows והן ב-Mac, וכנראה גם ב-Linux. זה רק דורש דפדפן אינטרנט מודרני התומך בתקנים HTML 5 ו-CSS 3.

האם אני צריך לרכוש Console לכל מכשיר שיש לי?

לא. כל עוד אתה משתמש באותו Apple ID כדי לגשת ל-App Store, אתה צריך לשלם רק פעם אחת. בנוסף, OnSong Console כלול במנוי OnSong Premium. ייתכן שתצטרך לוודא שאתה מחובר עם החשבון שלך או לשחזר רכישות קודמות אחרת.

המחשב שלי מחובר בחוט לרשת שלי, אבל ה-iPad שלי אלחוטי. האם Console עדיין יעבוד?

כן. כל עוד שני המכשירים נמצאים באותה רשת מחשבים, חיבור בחוט או אלחוטי לא צריכים להשפיע.

שני המכשירים שלי נמצאים באותה רשת אבל אני מקבל רק מסך ריק בדפדפן האינטרנט שלי. למה?

OnSong Console עובד על ידי הפוך את ה-iPad או ה-iPhone שלך לשרת אינטרנט מיני, שאולי לא מוערך על ידי כמה רשתות. אנא נסה את הדברים הבאים אם יש לך בעיות בחיבור ל-Console:

1. וודא שה-iPad או ה-iPhone שלך דלוקים ו-OnSong פועל. Console דורש ש-OnSong יהיה פועל כדי לתקשר.
2. השבת והפעל את Console מהמסך Console בתפריט Utilities, או הפעל מחדש את ה-iPad שלך. במקרים מסוימים, כתובת האינטרנט המוצגת אולי לא תהיה נכונה, במיוחד בעת מעבר בין רשתות.
3. וודא שאתה הקלדת את כתובת האינטרנט בצורה נכונה. אתה חייב להוסיף http:// לפני המספר בעל ארבעה חלקים הנקרא כתובת IP, והכלל את הקולון עם מספר הפורט (5076).
4. כמה רשתות חברות לא מתירות לשירותים אחרים לרוץ. בדוק עם צוות ה-IT שלך כדי לראות אם מותר לך להריץ console בסביבה זו. OnSong Console פועל על יציאות 5076 ו-5077. כמה רשתות עשויות לחסום תנועה על יציאות אלה. התחבר לנתב שלך וודא להאפשר ליציאות אלה להיות פעילות ברשת. כמה רשתות חברות לא מתירות לשירותים אחרים לרוץ. בדוק עם צוות ה-IT שלך כדי לראות אם מותר לך להריץ console בסביבה זו.
5. אם אתה מריץ חומת אש במחשב, השבת זה באופן זמני כדי לוודא שהוא לא מעכב תנועה.
6. נסה רשת שונה כדי לראות אם זה עוזר לפתור את הבעיה.

האם אני יכול להשתמש בחיבור נקודת הגישה של iPhone או iPad שלי במקום נקודת גישה WiFi כדי להשתמש ב-Console?

כן. הפעל את נקודת הגישה בחסן ההגדרות של המכשיר שלך והשתמש באפשרות WiFi. Bluetooth או USB לא יעבודו. חבר את המחשב שלך לרשת נקודת הגישה, וחבר את המכשיר שלך אם הוא עדיין לא נקודת הגישה. זכור שכמה חברות סלולר עשויות לחייב אותך על חיבור נקודת גישה.

מסך Console שלי אומר לי להקליד 127.0.0.1:5076 וזה לא עובד. יש לך אידיאות?

127.0.0.1 הוא בעצם ה-iPad או ה-iPhone מתייחסים לעצמם וגרום לכך שכתובת IP של הרשת לא ניתן להיפתר. עבור למסך Console והשבת והפעל את ה-console שוב כדי לראות אם זה רענן לכתובת אינטרנט שונה. אתה יכול גם להיכנס לתפריט Share » Connect » Servers וניצול כתובת ה-IP שנמצאת תחת שם המכשיר שלך.

אילו דפדפני אינטרנט Console עובד איתם?

OnSong Console היא יישום מבוסס אינטרנט HTML 5. זה אומר שהוא עובד בדפדפני אינטרנט מודרניים כמו הגרסאות העדכניות של Chrome, Safari, Firefox ו-Internet Explorer. לדפדפנים שונים יש את התמימויות שלהם ואנו ממשיכים להשתפר סביב אלה. גרסאות ישנות יותר של Internet Explorer בודאי תהיו בעיות כלשהן.

אני מקבל רק את מסך הפתיחה עם הלוגו של OnSong וזה נתקע. למה?

OnSong Console דורש ש-Javascript יהיה מופעל כדי לתקשר עם המכשיר שלך. וודא ש-Javascript מופעל בהעדפות דפדפן האינטרנט שלך ושאף תוסף אבטחה נוסף לא מונע מ-Javascript להפעיל.