Perguntas Frequentes

Eis algumas perguntas que pode ter antes de comprar ou ao utilizar OnSong Console.

O Console funciona no Windows ou apenas no Mac?

O OnSong Console funciona tanto no Windows como no Mac, e muito provavelmente também no Linux. Apenas requer um navegador web moderno que suporte os padrões web HTML 5 e CSS 3.

Preciso comprar Console para cada dispositivo que possuo?

Não. OnSong Console é comprado como uma compra na aplicação ou está incluído na sua subscrição OnSong Premium. Ambas as opções estão disponíveis em múltiplos dispositivos desde que esteja autenticado com o seu Apple ID ou conta OnSong.

O meu computador está ligado à minha rede por cabo, mas o meu iPad é sem fios. O Console ainda funcionará?

Sim. Desde que ambos os dispositivos estejam na mesma rede de computadores, uma ligação por cabo ou sem fios não deverá fazer diferença. No entanto, alguns routers configuram redes diferentes para cada um destes métodos de acesso. Recomenda-se que consulte o manual do utilizador do seu equipamento de rede para mais detalhes sobre como unir as redes caso existam problemas.

Ambos os meus dispositivos estão na mesma rede mas recebo apenas um ecrã em branco no meu navegador web. Porquê?

OnSong Console funciona transformando o seu iPad ou iPhone numa mini servidor web que pode não ser bem recebido por algumas redes. Tente o seguinte se está com dificuldades em conectar ao Console:

1. Certifique-se de que o seu iPad ou iPhone está ligado e OnSong está em execução. Console requer que OnSong esteja em execução para poder comunicar.
2. Desative e ative Console no ecrã Console do menu Utilitários ou reinicie o seu iPad. Em alguns casos, o endereço web que é apresentado pode não estar correto, especialmente ao alternar entre redes.
3. Certifique-se de que está a digitar o endereço web corretamente. Tem de adicionar http:// antes do número em quatro partes chamado endereço IP, e incluir o símbolo de dois pontos com o número da porta (5076).
4. OnSong Console opera nas portas 80, 5076 e 5077. Algumas redes podem bloquear o tráfego nessas portas. Inicie sessão no seu router e certifique-se de que permite que estas portas estejam ativas na rede. Algumas redes corporativas não permitem a execução de outros serviços. Verifique com o pessoal de TI se lhe é permitido executar console nesse ambiente.
5. Se está a executar uma firewall no computador, desative-a temporariamente para se certificar de que não está a impedir o tráfego.
6. Tente uma rede diferente para ver se isso ajuda a resolver o problema.

Posso usar a ligação hotspot do meu iPhone ou iPad em vez de um ponto de acesso WiFi para utilizar Console?

Sim. Ative o hotspot no ecrã Definições do seu dispositivo e use a opção WiFi. Bluetooth ou USB não funcionarão. Conecte o seu computador à rede hotspot e conecte o seu dispositivo se ainda não for o hotspot. Tenha em conta que alguns operadores podem cobrar-lhe pela conectividade hotspot.

O meu ecrã Console está-me a dizer para digitar 127.0.0.1:5076 e não funciona. Tem alguma ideia?

127.0.0.1 é essencialmente o iPad ou iPhone a referir-se a si próprio e é causado pelo facto do endereço IP da rede não conseguir ser resolvido. Vá para o ecrã Console e desative e ative console novamente para ver se isso atualiza para um endereço web diferente. Também pode ir para o menu Partilhar » Conectar » Servidores e usar o endereço IP encontrado sob o nome do seu dispositivo.

O meu ecrã Console está-me a dizer para digitar um endereço IP que começa com 169...* e não funciona. Tem alguma ideia?

Endereços IP neste intervalo são frequentemente gerados na eventualidade de o DHCP adequado (a atribuição de endereços IP numa rede) ter falhado. Pode ser necessário ir para as suas definições de rede e renovar a concessão para forçar a rede a atribuir um endereço IP diferente, se um estiver disponível.

Porquê é que o botão "Seguir" está desativado em OnSong Console?

O botão seguir em Console requer a operação de Web Sockets. Esta é uma forma especial para dois dispositivos comunicarem diretamente através de uma rede. O botão Seguir é desativado quando o servidor web socket OnSong não consegue ser iniciado. Isto pode ser causado por demasiados dispositivos a utilizarem a porta socket na rede ou devido a uma definição de segurança da rede.

Que navegadores web é que Console funciona?

OnSong Console é uma aplicação baseada na web, HTML 5. Isto significa que funciona em navegadores web modernos como as versões mais recentes do Chrome, Safari, Firefox e Internet Explorer. Diferentes navegadores têm as suas peculiaridades e continuamos a refinar em torno destas. Versões antigas do Internet Explorer terão definitivamente alguns problemas.

Estou a receber apenas o ecrã de abertura com o logótipo OnSong e fica preso. Porquê?

OnSong Console requer que Javascript esteja ativado para poder comunicar com o seu dispositivo. Certifique-se de que Javascript está ativado nas preferências do seu navegador web e que nenhum plugin de segurança adicional está a impedir o funcionamento do Javascript.